Política de Proteção de Dados

POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS – MAGAZINE STROEBEL

Essa política descreve as informações que processamos a fim de viabilizar a operação do nosso site. Lembrando que ao utilizar o nosso site, nosso cliente/visitante concorda expressa e integralmente com esta política de proteção de dados. Comprometemo-nos a preservar a privacidade e segurança das informações coletadas em nosso site.
Por favor, leia atentamente.

1. Finalidade da coleta de informações:
Coletamos informações de e sobre computadores e dispositivos conectados à Web que nosso cliente usa e que acessa nosso site, para:
a) personalizar, aprimorar e realizar o nosso atendimento;
b) garantir a eficácia da nossa prestação de serviço;
c) Autenticar acessos;
d) Resolver problemas de acesso ao nosso site, nossos serviços e qualquer outro problema relacionado ao nosso sistema;
e) enviar para comunicações sobre produtos, marketing, informar sobre políticas e termos da nossa empresa, disponibilizando sempre ao cliente a opção de cancelar o recebimento dos e-mails promocionais;
f) para responder quando o cliente entra em contato via chat;
g) a realização da sua compra dentro do nosso site ou via televendas;
h) apurar informações estatísticas;
i) determinar a eficácia de ações publicitárias.

2. Quais tipos de informações coletamos:
As informações que obtemos dos dispositivos incluem:
- Informações que o nosso cliente fornece de forma espontânea, no nosso site ou via televendas;
- Atributos do dispositivo: informações sobre o sistema operacional, versão do hardware e software, tipo de navegador, plataforma.
- Operações do dispositivo: informações sobre operações e comportamentos realizados no dispositivo, como qual página está sendo visitada em nosso site, caminho do visitante.
- Rede e conexões: Informações como endereço IP, Local (Estado e Cidade), telefone e nome (quando fornecidos no nosso Chat).
- Dados de Cookies: dados de cookies podem ser utilizados para monitorar a interação no nosso site, como por exemplo um e-mail que o cliente abriu ou para saber o caminho que o visitante realizou para chegar até o nosso site .
- Seu nome, seu endereço, conteúdo do pedido e forma de pagamento, bem como solicitação para participação ou não de promoções, no ato da sua compra.
- O nome fornecido e e-mail, no cadastro para e-mail promocional.
- Fornecidas por sites, ferramentas, plataformas ou aplicativos externos disponibilizados por terceiros.

3. Como armazenamos, tratamos e protegemos essas informações
Nossos sites, aplicações, plataformas na internet promovem a guarda dos respectivos registros de acesso, para atender as finalidades especificadas acima, pelo prazo necessário para cumprimento de obrigação contratual e legal. Os dados coletados nos nossos sites são armazenados, protegidos e tratados, conforme as melhores práticas de hospedagem, processamento, backup e criptografia. Os dados pessoais são mantidos em sigilo, com controle de acesso, mediante mecanismos de autenticação. O Magazine Stroebel mantém um apontamento de acesso aos registros e dados dos clientes, com o nome do funcionário, momento do login, e o que foi acessado

4. Controlar ou excluir informações
O Magazine Stroebel não se responsabiliza pela veracidade, autenticidade, completude, correção ou atualização dos dados fornecidos por seus clientes.
Entretanto, nosso cliente pode acessar, retificar e apagar seus dados cadastrados quando cadastrados no nosso site, conforme abaixo:

a) Os dados cadastrados no nosso Chat (nome, telefone e e-mail) podem ser retificados acessando novamente o Chat. Para apagar esses dados, basta apagar o seu histórico e cookies. Nosso cliente não aparecerá mais cadastrado no nosso chat.
b) Quanto aos dados armazenadas das suas compras, nosso cliente pode retificar o cadastro dentro do nosso site. Basta acessar com login e senha para alterar seus dados. Se o cliente esqueceu a senha, basta seguir o procedimento no nosso site.
c) Para retificar um dado de newsletter, nosso cliente pode entrar em contato conosco no e-mail atendimento@stroebel.com.br
d) Para cancelar o recebimento de newsletter e/ou pedir para que os dados cadastrais sejam apagados, basta clicar na opção que há dentro do próprio e-mail (opt out), ou enviar um pedido para o e-mail acima.
e) Para excluir seus dados, o cliente pode entrar em contato também pelo e-mail atendimento@stroebel.com.br
Lembre-se: seu login e senha de cadastro no nosso site são pessoais e intransferíveis. Não forneça a terceiros. Nós desaconselhamos a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo que amigos e parentes.

5. Dados relativos a operações financeiras (compra e venda)
Toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando nosso cliente preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade. Além disso, cadeado fechado no navegador indica que a conexão é segura, configurando o site certificado.
Os dados de pagamento de cartão fornecidos pelo cliente são utilizados exclusivamente para a autorização do compra e venda dentro do nosso site ou via televendas, sendo encriptada e mascarada, conforme informação acima.

6. Compartilhamento dos seus dados com terceiros
Quando nosso cliente acessa o nosso site e nos fornece seus dados, nossos serviços parceiros podem receber essas informações. Os dados cadastrais não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de concretização da compra. Nossos sites poderão utilizar de prestadores de serviços terceirizados para o armazenamento de dados. Entretanto, os mesmos se submeterão a regras de confidencialidade e sigilo.

7. E-mails
Nós do Magazine Stroebel evitamos enviar e-mails não solicitados. Quando nosso cliente realiza uma compra no nosso site ou via televendas, as etapas do seu pedido são enviadas via e-mail para conhecimento do cliente. Às vezes entramos em contato com o cliente pelos demais meios de comunicação fornecidos pelo próprio cliente.
O Magazine Stroebel NUNCA irá solicitar sua senha, nome de usuário, dados de cartão através de e-mail ou contato telefônico.

8. Prazo e alterações
Essa política de proteção de dados pode ser alterada a qualquer tempo.
As alterações de nossas políticas serão informadas dentro dos nossos sites.

9.Lei aplicável e foro competente
Na interpretação desta politica de proteção de dados, aplica-se a legislação brasileira.
Qualquer litígio relacionado a esta política de proteção de dados, serão da competência do Foro de São Paulo, SP, Brasil.